Design Thinking : Aumentar el Éxito y Reducir Riesgos en Innovación.

By ruben 11 meses agoNo Comments

Desde la perspectiva del Design Thinking todo parte del “Journey Map”; entender las necesidades del cliente ( Empathy Map); transformar sus pensamientos en prototipos lo más cercanos a su idea ( Manual Thinking); y para eso debemos de pensar en 3 dimensiones del diseño:

a.- Estética

b.- Funcional y

c.- estratégico;

además, que un buen diseño debe de contar con un buen equilibrio entre ellas. (Lean Thinking).

Focalizar los aspectos humanos como la deseabilidad, los aspectos tecnológicos (factibilidad); los aspectos del negocio (viabilidad) y todo ello usando el proceso colaborativo, además de involucrar las lluvias de ideas y extensas sesiones de ideación y prototipado que deben de interactuar entre sí.

Si bien Design Thinking no es una receta; sí es una poderosa guía para hacer que las cosas sucedan hasta con un 100% de confiabilidad; se requiere un constante preguntar, experimentar, buscar, ser curiosos y, atreverse.

Los pasos de la Metodología: Entender, Observar, POV, Definir, Idear, Prototipar, Testear, Storytelling y Business Model Generation. (Modelo de la escuela del Pensamiento de Berlín).

Un buen proceso de Design Thinking se caracteriza por la ausencia de juicio a las ideas, un constante preguntar y preguntarse; permitir a la mente expandir sus fronteras y mucho más…

Ver lo que todos ver; pero descubrir aquello que está ahí; y que los demás no ven.

Usar frases poderosas como el “Y si … “porque si dejamos que sucedan las ideas entonces podemos empezar a crear.”

También implica no detenerse a cuestionar; y detener el juicio crítico, tanto a mis ideas como a las ideas de otros.

Las tres constantes en un proceso de ideación son:

1.- No juzgo; mis ideas o las ideas de otros.

2.- No critico; mis pensamientos y los de otros.

3.- No aconsejo; a nadie de cómo debe de ver, hacer o entender su idea o la de los demás.

Las ideas de los otros también son “Ideas geniales”.

Podré no estar de acuerdo con las ideas de otros; pero no tengo derecho a destruirlas.

Design Thinking tiene un componente empático muy poderoso; poder imaginar un mundo desde distintas perspectivas.

Es un proceso de pensamiento integrador para poder identificar las características más relevantes y sobresaliente de un problema y dar sentido en base a razonamientos.

Debe de contener un tanto de optimismo para librar “The worse Scenary” y sin importar las dificultades que se presentan ante la resolución de un problema; mantener la convicción de una posible solución.

Usa la experimentación para continuamente plantear y replantear de forma cada vez más creativa la búsqueda a las soluciones totalmente nuevas.

Requiere de un alto grado de colaboración entre iguales; es decir se acabaron los equipos donde había una asignación estricta de roles, y un líder quien dirigía todo el proceso y en quien al final recaía toda la responsabilidad.

Hoy estamos ante un “Grupo Radical Colaborativo” auto dirigido, empático y cordial que permite desarrollar las máximas habilidades de cada compañero.

 

¿Qué utiliza el Design Thinking?

La Inspiración; que nace de un problema, un nuevo servicio, un nuevo producto; un nuevo procesos o la modificación en búsqueda de soluciones.

De un proceso profundo de ideación; donde probar y experimentar sin miedo; en un lugar seguro y sin riesgos.

Un proceso de implementación; que permite hacer un camino que conecte todos y cada uno de los procesos que se requieren para ver nacer desde la prototipación nuestro producto o servicio sin siquiera haber arriesgado ante nuestros consumidores finales.

Design Thinking está modelado por las emociones y anclado en las necesidades de nuestros clientes.

Nos permite competir y establecer ventajas comerciales, estratégicas y de planeación de la producción; ya que al entender lo que necesitan nuestros clientes nos posiciona de manera contundente y nos permite llegar primero al mercado con productos y servicios y a la medida de sus requerimientos.

Solo a la espera de escuchar de nuestros clientes …

WAO, AJÁ , y EUREKA. Y causar en ellos una experiencia única, irrepetible e imborrable.

Design Thinking; al final abarca desde la Innovación en la Metodología; la Innovación Funcional y la Innovación Emocional; para así llegar a la Innovación Integral.


Carolina Salazar

Design Thinking Institute

Tel 55 58 08 16 14

cco@designthinking-institute.com

Global Master & Disruptive Innovator

Category:
  Design Thinking
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